À propos de NEXO

NEXO Hotel AI Solutions développe une plateforme de conciergerie IA dédiée au secteur hôtelier.

Notre solution aide les hôtels à automatiser les demandes répétitives des clients, telles que les questions sur le Wi-Fi, le petit-déjeuner, les horaires, les services disponibles, les itinéraires ou les demandes de réservation.

Grâce à une combinaison de chat IA, d'assistance téléphonique intelligente, de widget web et de messagerie sécurisée, NEXO permet aux établissements d'offrir une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, dans plus de 100 langues.

La plateforme est entraînée sur les informations propres à chaque hôtel, afin de fournir des réponses cohérentes, rapides et adaptées à l'établissement. Elle permet aux équipes de gagner du temps, de limiter les appels manqués et d'améliorer l'expérience client, tout en conservant une approche humaine et professionnelle de l'accueil.

NEXO s'adresse aux hôtels indépendants, groupes hôteliers, résidences touristiques et organismes de tourisme souhaitant moderniser leur communication client et optimiser leurs opérations.